Termes & Conditions

Please see below for english version

Politique de réservation

  • Un dépôt de sécurité de 350 $ est exigé quelques jours avant le début de votre escapade.
  • Heure d’arrivée : 16h00 / Heure de départ : 11h00
  • Les animaux de compagnie sont interdits.

Politique d’annulation

Aucun remboursement ne sera fait si la demande d’annulation est faite 31 jours ou moins avant la date d’arrivée. Pour les annulations survenant plus de 31 jours avant la date d’arrivée, un frais administratif de 3,5 % du montant total de la réservation sera déduit du remboursement.

Règlements généraux

Merci de votre collaboration dans le respect des règlements suivants :

  • Il est interdit de dépasser la capacité maximale de chaque Station. Le nombre d’occupants déclaré lors de la réservation doit être respecté. Une caméra extérieure nous permet de valider l’information à votre arrivée.
  • Si vous pensez recevoir des visiteurs pendant votre séjour, veuillez nous aviser.
  • La sous-location du chalet n’est pas autorisée.
  • L’occupant s’engage à respecter des règles de conduite raisonnables et ne pas déranger les voisins et les résidents du secteur. L’occupant devra s’en tenir à un niveau de bruit raisonnable, et ce, tant à l’intérieur qu’à l’extérieur de la Station. En aucun temps, il ne doit y avoir de bruit susceptible de troubler la paix, le confort et le repos des voisins.
  • Il est strictement interdit de fumer dans la Station. Si des odeurs de fumée ou des traces de cigarettes sont détectées dans celle-ci, des frais de nettoyage seront retenus sur le dépôt de sécurité.
  • Les feux extérieurs sont limités à l’endroit prescrit.
  • Aucun mobilier intérieur ne doit être utilisé à l’extérieur de la Station.
  • Les serviettes sanitaires, les tampons ou tout objet autre que le papier de toilette ne doit en aucun cas être jeté dans les toilettes.
  • Les feux d’artifices sont interdits.
  • L’occupant doit signaler rapidement toute défectuosité ou bris pendant leur séjour.
  • Le SPA :
    • Il est strictement interdit de fumer ou de manger dans le spa et le sauna.
    • Veuillez nous aviser rapidement si la qualité de l’eau se dégrade pendant votre séjour.
    • Les enfants de moins de 14 ans doivent être accompagnés d’un adulte en tout temps

En résumé, merci de maintenir les lieux propres et en bon état pour vous et nos prochains voyageurs.

Au plaisir de vous accueillir très bientôt aux Chalets RelaxStations.

Reservation Policy

  • A security deposit of $ 350 is required a few days before the start of your getaway. 
  • Arrival time: 4:00 pm / Departure time: 11:00 am
  • Pets are not allowed.

Cancellation Policy

100% of the amount is refundable if the cancellation request is made more than 31 days before the arrival date. For cancellations occurring more than 31 days before the arrival date, an administrative fee of 3.5% of the total amount of the reservation will be deducted from the refund.

General Rules

Thank you for your cooperation in respecting the following rules:

  • It is forbidden to exceed the maximum capacity of each cabin. The number of occupants declared when booking must be respected. An outdoor camera allows us to validate the information upon your arrival.
  • If you expect to receive visitors during your stay, please let us know.
  • Subletting of the cabin is not permitted.
  • The occupant agrees to respect reasonable rules of conduct and not to disturb neighbours and residents of the area. The occupant should keep to a reasonable noise level, both inside and outside the cabin. At no time should there be any noise likely to disturb the peace, comfort and rest of the neighbours.
  • It is strictly forbidden to smoke in the cabin. If smells of smoke or traces of cigarettes are detected in it, a cleaning fee will be withheld from the security deposit.
  • Exterior fires are limited to the prescribed location.
  • No interior furniture should be used outside the cabin.
  • Sanitary napkins, tampons or anything other than toilet paper should never be flushed down the toilet.
  • Fireworks are prohibited.
  • The occupant must promptly report any defect or breakage during their stay.
  • The SPA:
    • It is strictly forbidden to smoke or eat in the spa and the sauna.
    • Please notify us promptly if the water quality deteriorates during your stay.
    • Children under 14 must be accompanied by an adult at all times.

In summary, thank you for keeping the premises clean and in good condition for you and our future travelers.

We look forward to welcoming you very soon at Chalets RelaxStations.